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拾遗物语 东京商工调查公司最近发布调查报告：日本超过150年的企业有21666家。中国有多少家？只有六必居、张小泉、陈李济、同仁堂、王老吉五家。汤森路透评选的《2015全球创新企业百强》，日本以40家高居榜首。中国内地有多少家？一家也没有。2014年有一家——华为。日本为什么这么牛？普遍存在的匠人精神。日本的匠人精神是如何培养和传承的？读读秋山利辉就知道了。日本木工为何能称霸全球？因为秋山利辉培养了50多位超一流匠人。1943年，秋山利辉出生于奈良。跟后来成为大师的很多人不一样，他小时候一点都不聪明，从小学六年到中学三年，他考试成绩总是倒数第一“初中2年级，我才会写自己名字。” 功课不好也就算了，总该有点其他特长吧，比如，跑得快，跳得高，会唱歌。但遗憾的是，他中学时，“连跳箱都没有跳过去，长跑也比别人整整慢了一圈，更不会唱歌跳舞。”父母及老师，都觉得这小子完了。“将来肯定没什么出息。”秋山利辉自己也这么认为。 13岁那年，一个意外改变了他的命运。邻居家的鸡舍坏了，他自告奋勇帮忙维修。老太太只当小家伙开玩笑。没想到一周后，秋山竟然做了一个很漂亮的两层鸡笼。惊讶万分的老太太说了一句话：“学会木工的话，你一辈子就不发愁啦！”秋山的眼睛一下亮了。“世上没有蠢货，只有放错位置的天才。”他终于找到了人生的方向。 从此，放学回家路上，他总喜欢跑去看木匠干活，看完回到家再自己揣摩。不知不觉间，秋山竟然学会了基本的木工活。16岁那年，初中毕业后，秋山去一家寄宿式木工学校做了学徒。前三年，他做的都是跑腿的事情。“特别是交货，大家都不愿做，可能是因为我傻，师傅总是让我去干。” 为什么大家都不愿干这活？一是这活太繁重了。得在自行车后面套上板车，然后把沉重家具放在板车上。拖运家具不但累，还会经常因为刹车不及而受伤。二是因为不易交货。好不容易运到目的地，经常碰到泥瓦匠忙着干活，秋山打招呼，别人不理睬。不能就这么回去啊，交不了差。“所以，我就在旁边给他们帮忙。”一开始，工头没把秋山当回事，但久而久之，就动了恻隐之心，“你把家具放一边，就回去吧。”干了三年大家都不愿干的琐事，秋山却从中悟得了一名工匠应有的举止和礼仪规范。 19岁那年，秋山终于开始全方位接触木工手艺。美国物理学家费曼曾对他的学生说：“如果你喜欢一个事，又有这样的才干，那就把整个人都投入进去，要像一把刀直扎下去直到刀柄一样，不要问为什么，也不要管会碰到什么。”秋山就是如此，他像一把刀一样扎进木艺钻研中。三年后毕业时，他成了学校最优秀的学生。 毕业后，他进了一家木工所。由于天分与努力，秋山很快成了所里收入最高的匠人。但没多久，他就离开了。“我吃了很多苦，都忍耐了下来，因为我想和师父学技术，但师父并不用心培养人，只是把徒弟当成赚钱工具。”随后，秋山加入了东京第一木工所。一年后，他又离开了。接着，秋山加入了日本排名第一的木工所。一年后，他又离开了。“都只是把徒弟当成赚钱工具。出来后，我就下了决心，如果我做师父，绝对不能这样。” 秋山木工出来后，秋山开始自己接活。“真正的大师级匠人，不为钱而工作。”秋山就是这样，客人来做家具，“我最后呈现给客人的物品，一定超过他的要求一倍甚至更多。”正因如此，秋山的美名不胫而走。很快，五星饭店找他定做餐桌。接着，美术馆找他定做各种用具。再接着，各种奢侈品牌开始来找他。最后，连国会议事堂、日本皇室都找来了。 秋山的名声越来越响亮，于是，很多人慕名前来求学。当时很多木工已经开始用钉子干快活了，但秋山依然坚持用榫卯结构，“我不做用用就丢的东西，我做的是能够传世的家具。”秋山心中有这样一份固执的坚持，他想把这份坚持传递下去，当看到很多年轻人前来求学时，一个想法便在他脑中油然而生：“我要办一所培养一流匠人的学校。”于是，“秋山木工”便应运而生。32岁那年，秋山开始招收学徒。 在十几年木工生涯里，从所经历的事情里面，秋山发现了一条规律：“凡是对人热情的木匠，手上活也不错；而对人不耐烦的木匠，手上活也很一般。所以我总结出了一点：有一流的心性，必有一流的技术。”于是，秋山木工学校便有了一条立校语录：“一流的匠人，人品比技术更重要。”然后，秋山开始构建自己的学徒制度。这个制度，技术占40%，而品行占60%。“我想培养的，不是会做事的工匠，而是会好好做事的一流工匠。” 为了把年轻学徒培养成一流工匠，秋山制定了一套“八年育人制度”，学费全免，但学员必须依规而行。一年上预科（养成匠人基本习惯）四年学做徒（跟师傅学习技艺品行）三年学带徒（学习怎么带领新学员）。根据“八年育人制度”，秋山又提出了“守、破、离”三字决。一到五年，学员要学会“守”。“模仿师傅的一切，对师傅所说的事情，要全部回答：是。老老实实吸收师傅传授的知识。”六到八年，学员要学会“破”。“就是融合创新，在守之上要有自己的想法，要把师傅传授的基本形式，变成自身之本领。”八年之后，学员就必须“离”。“我会将学员赶出学校，让他们去开创自己的天地。”很多人都骂秋山傻：“好不容易培养出来的人才，就这么放走了。”但秋山回答：“我的目标是培养十个超越我的徒弟。” 招收每个学徒前，秋山会进行一次细致的家访。一是说服家长，让家长认同自己的教育理念，“这样家长才会全力支持，孩子来学校吃不得苦想退出时家长就会好好鼓励他们。”二是为了了解学员的情况。秋山择徒要满足三点：懂孝道、阳光、傻一点。“如果不孝顺，小而言之，怎么会对客户好，大而言之，怎么会对国家好？”“心里装满阳光的人，才能温暖别人。”“傻一点，我说右他就向右，做事情不走捷径，更容易专精。”如果家访的孩子具备这三点，恭喜，你可以成为秋山的弟子了。 进入“秋山木工”之前，每个徒弟必须得认可“学徒十则禁规”：1、不能清晰自我介绍者不予录取说清未来想干什么，想成为什么样的人。2、无论男女一律留光头这是为了让学徒下定决心，决心不够，无法坚持到底。3、禁止使用手机，只许书信联系书写是一种训练，连给客户的感谢信都不会写，怎么胜任工作。4、只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见家人除了这些日子，即使父母来了也不准见面，防止精神松懈。5、禁止接受父母汇款用自己辛苦工作赚来的钱购买工具，才会懂得珍惜。 6、禁止谈恋爱必须心无旁骛、专心学习。7、早晨必须集体跑步既振作精神，又培养集体意识。8、大家一起做饭，禁止挑食挑食的人往往也会挑工作挑人，因此克服不喜欢的食物很重要。9、工作之前先扫除工作前先做各种大扫除，磨砺归零心态。10、朝会上，齐声高喊“匠人须知30条”通过反复朗诵，让30条须知渗入血液。能做到十条者，留下。做不到者，离开。 为了磨砺学员的品性，秋山又创建了“匠人须知30条”进入作业场所前——1.必须先学会打招呼。2.必须先学会联络、报告、协商。3.必须先是一个开朗的人。4.必须成为不会让周围的人变焦躁的人。5.必须要能够正确听懂别人说的话。6.必须先是和蔼可亲、好相处的人。7.必须成为有责任心的人。8.必须成为能够好好响应的人。9.必须成为能为他人着想的人。10.必须成为“爱管闲事”的人。 11.必须成为执着的人。12.必须成为有时间观念的人。13.必须成为随时准备好工具的人。14.必须成为很会打扫整理的人。15.必须成为明白自身立场的人。16.必须成为能够积极思考的人。17.必须成为懂得感恩的人。18.必须成为注重仪容的人。19.必须成为乐于助人的人。20.必须成为能够熟练使用工具的人。 21.必须成为能够做好自我介绍的人。22.必须成为能够拥有“自慢”的人。23.必须成为能够好好发表意见的人。24.必须成为勤写书信的人。25.必须成为乐意打扫厕所的人。26.必须成为善于打电话的人。27.必须成为吃饭速度快的人。28.必须成为花钱谨慎的人。29.必须成为“会打算盘”的人。30.必须成为能够撰写简要工作报告的人。 “礼仪、感谢、尊敬、关怀、认真……我将这些做人做事最重要的东西，都浓缩进了这30条匠人须知中。”弟子们，每天都得背诵“匠人须知30条”。每天背诵三遍，八年下来就是一万遍。“如此反复背诵，在不知不觉间，他们就会按照‘须知’去做了。当他们遇到困难和突发事件时，就会不自觉地参照这30条去应对。这样大部分问题就能够迎刃而解，这样才能完成超出客户期待的产品。” 进入秋山木工后，弟子们的学习，就从打好一声招呼开始了。“我会让声音大的、能够好好打招呼的人，先开始工作。”如果一个弟子打不好招呼，秋山是不会带他去作业场所的。早安，谢谢，失礼了，对不起……“我们必须学会这些让别人听了心情舒畅的话。如果你和别人打了招呼，但对方却没回应，这不是对方的问题，是你打招呼的方式有问题。打招呼的时候，如果你脸部僵硬，那么对方的脸部也会跟着僵硬。如果是阴郁沉重的问候，那么对方也会跟着变得沉重，所以想得到很好的回应，必须先改变自己。”而什么样的招呼才能达到秋山的要求呢？“在相遇的瞬间，如果你能够通过打招呼，让对方内心泛起一丝笑容，那才算可以。” 每一条要求都这么高，弟子们一开始当然做不好，所以必然要被秋山大骂。秋山每一次训斥弟子，都抱持“拼了命”的态度。“因为我要对他的人生负责。”然后，秋山又提出了“十则挨骂哲学”他告诉弟子，一流的人是这样挨骂的：1.最好是在年轻时挨骂——如果可以的话，最好是在20岁之前。2.趁批评的人还有能量时被骂——因为骂人需要比被骂的人拥有10倍的勇气。3.最好比其他人早被批评——工作进度超前，可比其他人先遇到问题。4.不要老是因为同一件事被骂——别人没有那么多时间理你。5.被人格魅力高的人批评——被尊敬的人批评会更有效果。6.趁能指导我们的人还没有死——他们不会永远地等在那里。7.越早被批评越好——早一分钟都是好的。8.要因为质量高的问题被批评。9.要知道被骂也要付出代价。10.与其看着别人被骂，不如自己被批评——自己什么都不做的话，是不会被批评的。于是挨了骂，弟子们也不生气。“挨骂，成了我们前进的动力。” 因为他的“八年育人制度”，因为他的“守破离”三字诀，因为他的“学徒十则禁规”，因为他的“匠人须知30条”，因为他的“十则挨骂哲学”，在40年授徒中，秋山教出了一批又一批优秀木工，其中有50名被视为世界木工大师，活跃在各个国家，成为日本木工称霸全球的“顶梁柱”。 日本的百年老店和创新企业，为何能居世界之首，并远远超过其他各国。原因就在于各行各业，都有秋山这样的传承。秋山这样说：“真正顶尖的人、大师级的人，都是‘德’在前面。我的工作就是培养一流匠人，用八年时间，慢慢教他德行、做人，成为一流的人之后，就能成为一流的工匠。有了德行和精神，才能走得很远很高。” “一个人不论伟大还是平凡，只要他顺应自己的天性，找到了自己真正喜欢做的事，并且一心把自己喜欢的事做得尽善尽美，他在这世界上就有了牢不可破的家园。于是，他不但会有足够勇气去承受外界的压力，而且会有足够的清醒来面对形形色色的诱惑。”这句话，正是秋山之写照。秋山很喜欢中国，他说“匠人精神就源于中国”。他喜欢《一代宗师》，尤其喜欢里面的一句话：“见自我，然后见天地，最后见众生。”
(责任编辑：于飞 )
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