职场--应变 经理高调为新人叶主管开了欢迎会,这是从没有的隆重。 杨主管跟着机械的在鼓掌,他的脸色有些苍白。 对于经理来说,他不希望杨主管一人独大,让他在业务部的指令不能顺利传达下去,从管理层面讲无可厚非,只是事先应该和杨主管沟通一下,现在杨主管我们一样获知消息,难免有些心理失衡,幸而他是业务精英,还能撑的住 。微笑的和叶经理握手,并互相恭维了几句,表示精诚团结,友好合作,互相关照。 但是我都能看的出来,他的勉强和失落。 散会后,他没有在公司停留,说是见客户就走了。 我很奇怪,经理要组建业务二部,也不可能只空降一个主管了事呀,那么业务员从哪里来,是新招,还是打散一部呢。 经理让李姐为叶主管安排工位和相关的办公用品,让我们给叶主管办理相关的入职手续,我让小曹负责。并和小曹说了,找份员工手册让叶主管看一下,并且简单的介绍一些日常规则,比如打卡的原则,比如工资发放的时间。 我去询问经理,需要不需要招聘新的业务员。 经理很兴奋的样子,也许杨主管的神情,让他看到了他这针强心剂的效果,他很满意。 听了我的话,他说不用了,叶主管会带一个人来,其余的人从杨主管那里调就好了。 他又说你和杨主管商议一下,让他拟个名单,调三个人过去。 你们人力把一下关,调过去的人能力要平衡。 我问了一下叶主管的待遇,经理说按照杨主管的就行了,没有试用期,直接转正,他带过来的小徐也是直接转正,按张燕的待遇走。 我大为惊讶,不走试用期,这在我们公司史上也是第一回呀。
职场--拆分 经理将任务交给了我,要求三天之内拆分完毕。 叶主管带来的小徐第二天到岗。 第二天杨主管一天没过来,说是去客户那里了。 我在电话里和他沟通了拆分的事,他说他会考虑,回头来公司在细谈。 第二天下午快下班的时候,他才回来。 这几天的业务培训取消了,销售部的人员,都有些茫然。拆分的事,他们已经听说了。都有暗自盘算。 杨主管让小宋把茶杯拿过来,他直接在人力落坐。 他脸上有些风尘仆仆的样子,我说,您先休息儿,不急,他笑笑,我还是快点吧,又要耽误你下班了。 他算是心理素质好的了。 下午见了叶主管也是说说笑笑的。 他拿出一张单子递给我,他把张燕张磊还有另一个老业务转给叶主管。 凭心而论,二张的水平都不错,尤其是张磊为了迎娶文文一直干劲十足,张燕的能力挺好,就是有些小算计,另一个老业务是那种不温不火,任务有时完的成,有时完不成,思想比较固化、 这三个人转给叶主管,也算说的过去。 虽然是人力参与,但我们的参与更多的是一种态度。
职场--上报 杨主管看我没意见,说那就这么上报吧,你明天看经理在的时间汇报一下,我问他,你明天不在公司吗,他说,有个单子客户催得紧,他要跑跑。 我只好点头。 经理看了名单,沉思了一下,然后在那张名单上签了他的名字。 他问杨主管呢。我只好说,他去客户那里了。 经理问,这人员名单是他拟订的。 我点点头,这种事情我们不如直接主管了解情况。 经理问那你们都参与什么,我说看了下业绩,这三个人和杨主管留下的三个人的总业绩量相仿。 经理摇摇头,杨主管自作聪明,他只留下听话的销售,未必有利。 我心的话,留下不听话的,旁边有个叶主管是竞争对手,岂非更是麻烦。一个人有一个人的管理模式,我感觉杨主管有他的道理,而且,他本身手里的业务量还行,如果是完成指标还是容易的。 周五开会的时候,经理把新的业务部划分名单公布了,以后每季度有个优秀奖,奖励给业务量第一的部门。 经理是希望调动业务员的积极性,让他们从安逸的氛围里跳出来,这种方法可行不可行,还要看叶主管的实力。 叶主管信心十足,马上表态,不让公司失望,争取拿第一,杨主管也随后表态,全力以赴。
职场--适应
杨主管要适应的是,有些人有些事,不归他管了。 现在培训的人少了三个,好似少了大半,他有些失落。 做为一名职业销售,他懂得掩藏情绪,仍然做饱满的精神状态,但明显的是,他外出的时间增多,现在是早晨和下班的时间他在公司,其余的时间,见不到人影,不过早会照开,晚会培训依旧,每周一次周总结,所以场面的事情都在做。 叶主管提议表格化管理,业务员每天在日报表格上注明今天的工作详情,见了哪些客户,有什么进展,哪些客户可持续性跟进,哪些客户是可考虑客户。他的本意是让业务员能准确梳理业务进展情况,把日常工作规范化。 他事先和人力报备了,我们认为挺好的,这样将来做业绩考核的时候,也有参照。经理也大加赞扬。 经理参加了叶主管的几次业务会议,认为叶主管头脑清晰逻辑分明。 小徐是叶主管带来的,这就是他们原来的工作流程,他自然大加肯定,并举例说明这样做的好处。 新调过去的那几位,自然叫苦连天,尤其是张燕,她抓客户很精准,所以能完成任务,但一天中有一半时间,她是在家中。如果汇报的太详细,她不能编造,上面有联系人电话什么的,她也怕上级回访,照实些,也显得她太过轻松。 所以她第一个反对,认为周报就可以了,日报浪费时间,有时候判断一个客户属于什么级别,需要与客户沟通很长时间才有结论。这样为了写而写,根本是牵强。 张磊也同意,他一直在外地,这次是为了见新领导才特意过来的。他的意见也是周报比较好。
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